Новини

Поширені запитання

Останнім часом бронювання та купівля електронних квитків стали дуже популярною послугою на нашому сайті. Зі збільшенням користувачів збільшилася і кількість помилок, що здійснюються при оформленні замовлення.   

Адміністрація театру звертається з переконливим проханням: перед тим, як зробити операцію з купівлею або бронюванням квитків на нашому сайті, ознайомитися з інструкцією щодо використання цієї послуги.

Поширені запитання: 
Я купив (а) електронний квиток, гроші з картки знялися, а лист із підтвердженням не прийшло. Що робити?
Перевірте на вашій пошті папку "СПАМ", дуже часто поштові служби визначають листи з номером замовлення (або електронними квитками) - як небажану пошту. Для уникнення подібних випадків додайте адресу  до списку довірених адрес.

 

Під час оформлення замовлення сталася помилка. Місця, які я вибирав (а), тепер не доступні, вони позначені яскраво-червоним кольором.
Час, що виділяється на оформлення замовлення, становить 30 хв. Протягом цього часу обрані вами місця резервуються на вказаний час. Отже, якщо у вас сталася помилка під час оформлення замовлення, ваші місця залишаються в тимчасовому резерві. Зачекайте 30 хв. і спробуйте знову оформити замовлення з самого початку, резерв повинен знятися автоматично.

 

Відбулася заміна (або відміна ) вистави. Я хочу здати куплений квиток. Як це зробити? 
Якщо ви придбали квиток в театрально-концертних касах Києва, або касі театру, ви можете здати квиток в касі театру до початку вистави. При собі потрібно мати паспорт та чек.
Якщо ви придбали електронний квиток, надішліть запит до служби технічної підтримки: .



У мене виникли проблеми під час оформлення замовлення, жоден із вищевказаних прикладів мені не допоміг. До кого мені звернутися?
З усіх питань продажу, або бронювання електронних квитків звертайтеся до служби технічної підтримки: .

Коментарі:

Администратор
10.09.2020
Катерина!
Всегда рады помочь!))
10.09.2020
Здравствуйте.
Хочу поблагодарить техническую поддержку за оперативную помощь!)
Были проблемы с билетами, я обратилась за помощью . Оперативно отреагировали и помогли .
Спасибо !)
Администратор
09.08.2020
Здравствуйте, Александр!
Если все будет хорошо, то возможно, в средине октября.
Александр
08.08.2020
Администратор,добрый день! Скажите пожалуйста,а когда ориентировочно начнется продажа билетов на декабрьский репертуар?
Адміністратор
01.04.2020
Здрастуйте, Олено!
Зверніться до технічної підтримки. Напишіть запит на сторінці Контакти, обравши тему "Операції з електронними квитками".
Олена
31.03.2020
У зв'язку із карантином, прошу повернути кошти за електронні квитки, які було придбано 29.01.2020 року. Покупка билетов N583700-52-17243, ID: 1230756061
Администратор
12.03.2020
По вопросам возврата билетов обращайтесь в тех поддержку.
Отправьте запрос на странице Контакты, выберите тему "Операции с электронными билетами".
Олександр
12.03.2020
У зв"я зку з перенесенням вистав можу я повернути квитки, якщи дата, на яку перенесено виставу, мене не влаштовує?
Адміністратор
12.03.2020
Здравствуйте, Александр!
В течение дня будут официальное заявление театра по всем вопросам в сложившейся ситуации.
Александр
12.03.2020
Состоится сегодня спектакль на 19:00, всвязи с карантином?

Коментувати

Перед тим як написати коментар, ознайомтесь з правилами сайту.
Увага! Коментарі незареєстрованих користувачів будуть розміщуватися на сайті після перевірки адміністратором.

protect
go_up